ЧАЙ ШОП

Публичная оферта

Публичная оферта о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом

Редакция действует с даты публикации на сайте https://чай.shop.

Настоящий документ является предложением индивидуального предпринимателя Федяниной Евгении Сергеевны заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на изложенных ниже условиях. Оферта применяется к заказам, оформленным через интернет-магазин «ЧАЙ ШОП» на сайте https://чай.shop.

1. Сведения о продавце

  • Продавец: индивидуальный предприниматель Федянина Евгения Сергеевна.
  • ИНН: 423085185170.
  • ОГРН: 322547600055842.
  • Сайт: https://чай.shop.
  • Электронная почта для обращений: tea-collection-54@yandex.ru.
  • Магазин и пункт самовывоза: Новосибирск, улица Мичурина, дом 12А, 2 этаж; ежедневно с 12:00 до 20:00.

Если для конкретного обращения законодательство требует иной адрес продавца или адрес для направления оригиналов документов, Покупатель может запросить необходимые реквизиты по электронной почте Продавца.

2. Общие положения

2.1. Продажа товаров через Сайт осуществляется дистанционным способом. К отношениям сторон применяются Гражданский кодекс Российской Федерации, Закон РФ «О защите прав потребителей», Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи и иные обязательные нормы законодательства Российской Федерации в редакции, действующей на момент заключения договора.

2.2. Покупателем является дееспособное физическое лицо, приобретающее товар преимущественно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, либо иное лицо в случаях, когда соответствующий способ оформления заказа допускается Сайтом.

2.3. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился с описанием выбранных товаров, их ценой, количеством, условиями оплаты и доставки, настоящей Офертой и Политикой конфиденциальности.

3. Товары, сведения о товарах и цена

3.1. Продавец реализует товары, представленные в каталоге Сайта, в том числе чай, авторские чайные купажи, сладости, подарочные наборы и сопутствующие товары.

3.2. Наименование, состав, масса или иные количественные характеристики, цена, изображения и другая существенная информация о конкретном товаре указываются в карточке товара. Для пищевой продукции Покупателю следует учитывать сведения о составе, условиях хранения, сроке годности и иную обязательную информацию, размещённую на товаре, его упаковке или странице товара.

3.3. Цены на Сайте указываются в рублях Российской Федерации. Цена конкретного заказа определяется исходя из цен, скидок и количества товаров, отображённых Покупателю при оформлении заказа. Стоимость доставки, если она оплачивается отдельно, показывается или сообщается при выборе доступного способа доставки.

3.4. Изображения товара могут незначительно отличаться от фактического внешнего вида из-за особенностей партии, натурального сырья, упаковки, освещения и цветопередачи устройства. Такое отличие само по себе не изменяет обязательные характеристики товара, указанные Продавцом.

4. Оформление заказа и заключение договора

4.1. Покупатель выбирает товары, добавляет их в корзину, указывает данные, необходимые для исполнения заказа, выбирает доступные способы доставки и оплаты и отправляет заказ через страницу оформления заказа.

4.2. Сообщение Покупателя, направленное Продавцу через форму оформления заказа и выражающее намерение приобрести выбранные товары, является акцептом Оферты в отношении сформированного заказа. Договор считается заключённым в момент, установленный применимым законодательством, в том числе при получении Продавцом сообщения Покупателя о намерении заключить договор либо при выдаче документа, подтверждающего оплату товара.

4.3. После получения заказа Продавец предоставляет Покупателю подтверждение заключения договора с номером заказа или иным идентификатором, позволяющим получить информацию о заказе и его условиях.

4.4. Покупатель обязан указывать достоверные контактные данные и сведения, необходимые для доставки. Последствия ошибок в данных Покупателя определяются законодательством и фактической возможностью исполнения заказа.

5. Оплата

5.1. Доступные для конкретного заказа способы оплаты отображаются на странице оформления заказа. На Сайте могут быть доступны онлайн-оплата и иные способы, предлагаемые подключёнными платёжными сервисами или Продавцом.

5.2. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной в момент поступления денежных средств в порядке, предусмотренном выбранным способом оплаты, если иное не установлено законом или правилами соответствующей платёжной системы.

5.3. При оплате через сторонний платёжный сервис обработка платёжных данных осуществляется соответствующим оператором в соответствии с его правилами и требованиями законодательства.

6. Доставка и самовывоз

6.1. Доступные способы доставки зависят от адреса и параметров заказа и показываются при оформлении заказа. Сайт может предлагать самовывоз из магазина в Новосибирске, доставку транспортными и курьерскими службами, а также иные доступные способы.

6.2. Стоимость доставки и условия бесплатной доставки определяются настройками, действующими в момент оформления заказа, и отображаются Покупателю до отправки заказа.

6.3. Срок доставки зависит от выбранного способа, региона, графика перевозчика и иных обстоятельств. Если точный срок не может быть показан на Сайте, он сообщается Покупателю после оформления заказа или определяется по правилам выбранной службы доставки.

6.4. При получении заказа Покупателю рекомендуется проверить целостность упаковки, количество и видимые характеристики товара. При обнаружении повреждения или несоответствия следует по возможности зафиксировать его и сообщить Продавцу.

7. Отказ от товара, возврат и требования к качеству

7.1. При дистанционной продаже Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи — в течение семи дней, если сохранены товарный вид и потребительские свойства товара. Если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент передачи, применяется срок, предусмотренный законодательством.

7.2. Ограничение права на отказ может применяться к товару надлежащего качества с индивидуально-определёнными свойствами, если такой товар может использоваться исключительно приобретающим его Покупателем, а также в иных случаях, прямо предусмотренных законом.

7.3. Возврат товара надлежащего качества может быть осуществлён способом по выбору Покупателя, обеспечивающим возможность проверки состояния товара при получении Продавцом, в том числе через перевозчика или организацию связи. Расходы и риски, связанные с обратной доставкой товара надлежащего качества, распределяются в соответствии с действующим законодательством.

7.4. При отказе от товара надлежащего качества Продавец возвращает уплаченную за товар сумму в срок, установленный законом, за вычетом расходов Продавца на доставку возвращённого товара от Покупателя, если такое удержание допускается законом.

7.5. В отношении товара ненадлежащего качества Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей», включая требования о замене, соразмерном уменьшении цены, устранении недостатков или возврате денежных средств в случаях и порядке, установленных законом.

7.6. Для организации возврата или предъявления требования Покупатель может написать на tea-collection-54@yandex.ru, указав номер заказа, товар и суть обращения. Отсутствие кассового или товарного чека само по себе не лишает Покупателя возможности ссылаться на иные доказательства приобретения товара у Продавца.

8. Ответственность сторон

8.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями заключённого договора.

8.2. Никакое положение Оферты не ограничивает права потребителя, которые не могут быть ограничены соглашением сторон. Если условие Оферты противоречит обязательной норме закона, применяется соответствующая норма закона.

9. Персональные данные

9.1. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется для оформления, оплаты, доставки заказа, обратной связи и иных законных целей в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте.

9.2. Передача необходимых данных платёжным организациям, службам доставки и иным исполнителям допускается в объёме, необходимом для исполнения заказа и в соответствии с законодательством.

10. Обращения и разрешение споров

10.1. Вопросы по заказам, возвратам и претензиям можно направлять по адресу tea-collection-54@yandex.ru. Продавец рассматривает обращения в сроки, установленные законодательством для соответствующего требования.

10.2. Покупатель вправе использовать предусмотренные законом способы защиты прав потребителя, включая обращение в уполномоченные органы и суд. Условия Оферты не устанавливают обязательную договорную подсудность, ухудшающую положение потребителя.

11. Изменение оферты

11.1. Продавец вправе изменять текст Оферты для будущих заказов. К уже заключённому договору применяется редакция и условия, действовавшие и доведённые до Покупателя при заключении соответствующего договора, если иное не следует из обязательных норм законодательства.

11.2. Актуальная редакция размещается на Сайте. Покупателю рекомендуется сохранять подтверждение заказа и сведения об условиях приобретения.